clb66 Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách clb66 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại clb66.cc. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng nền tảng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản lẫn khách truy cập chưa đăng ký.

Bằng việc sử dụng nền tảng clb66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này hoạt động song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của clb66.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

clb66 thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được tự động thu thập thông qua quá trình bạn tương tác với nền tảng.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe; bằng chứng địa chỉ cư trú; ảnh chụp màn hình phương thức thanh toán.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email hoặc live chat.
• Thông tin tự nguyện bổ sung: Thông tin bổ sung bạn cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm phản hồi và đánh giá.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các trang đã xem và thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ được xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên, cookie theo dõi và mã định danh thiết bị nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện hiệu suất.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ nhật ký nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi được ghi lại vì mục đích bảo mật và tuân thủ pháp lý.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

clb66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

clb66 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được cấp phép nhận thông tin danh tính được mã hóa để thực hiện xác minh theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, clb66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng trình tự pháp lý.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng nhận quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu theo các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ (NDA và DPA).

5. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. clb66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ clb66 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ tĩnh.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu thực sự mới có quyền truy cập vào dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán.
• Kiểm tra bảo mật: clb66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.

5.1 Thời Gian Lưu Trữ

clb66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.
• Cookie tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại clb66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của clb66:

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

clb66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel theo dõi, lưu trữ cục bộ) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng clb66.

8. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Chơi

Trong khi clb66 thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ nền tảng, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. clb66 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau:

• Mật khẩu mạnh và duy nhất: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Bảo mật hai lớp (2FA): Kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu được cung cấp — lớp bảo mật bổ sung này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ clb66 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất trên thiết bị công cộng: Luôn đăng xuất hoàn toàn sau khi sử dụng clb66 trên máy tính hoặc điện thoại dùng chung.
• Nhận biết lừa đảo (phishing): clb66 chỉ liên lạc qua email chính thức @clb66.cc. Hãy cảnh giác với các email hoặc tin nhắn giả mạo yêu cầu thông tin tài khoản.
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ: Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ clb66 để được xử lý khẩn cấp.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật và đối tác game quốc tế. Trong mọi trường hợp, clb66 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng và dữ liệu của bạn vẫn nhận được mức độ bảo vệ tương đương thông qua:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) tiêu chuẩn với tất cả đối tác nước ngoài.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế.
• Kiểm tra định kỳ việc tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của các đối tác xử lý dữ liệu.

10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em Và Người Dưới 21 Tuổi

clb66 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ có trẻ em đã vô tình tiếp cận nền tảng vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xóa dữ liệu kịp thời.

11. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng clb66 có thể chứa thông tin đề cập đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác trò chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng clb66.cc và không bao gồm bất kỳ trang web hay dịch vụ bên ngoài nào. clb66 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến khích người chơi đọc kỹ chính sách riêng của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

clb66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến tài khoản đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng clb66 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các điều kiện được mô tả trong mục 6 của chính sách này.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu clb66 qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và bản sao tài liệu xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình và bảo vệ quyền lợi của bạn.