Điều Khoản & Điều Kiện clb66

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Người dùng") và clb66 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do clb66 cung cấp tại địa chỉ clb66.cc, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và tất cả các trò chơi khác trên nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của clb66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — tất cả đều được tích hợp thành một phần không tách rời của Điều khoản này.

1.1 Điều Kiện Để Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng nền tảng clb66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật áp dụng tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi clb66 hoặc bất kỳ nhà cái trực tuyến nào khác.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc hoạt động vì mục đích thương mại khi sử dụng dịch vụ.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên clb66. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. clb66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

2.1 Tài Liệu Xác Minh

Tùy theo yêu cầu của quy trình KYC, clb66 có thể yêu cầu bạn cung cấp một hoặc nhiều trong số các tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng được dùng để nạp tiền).

Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm ngưng khả năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. clb66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn — đều thuộc trách nhiệm của bạn cho đến khi bạn thông báo cho clb66.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Nạp Tiền

clb66 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác. Ngoài ra, clb66 cũng chấp nhận thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý: Thông thường dưới 2 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa; thời gian có thể dài hơn trong trường hợp hệ thống bảo trì hoặc lỗi kỹ thuật.
• clb66 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

3.2 Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh. Để bảo đảm an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), clb66 áp dụng chính sách hoàn tiền về nguồn gốc — số tiền nạp từ phương thức nào sẽ được hoàn trả về phương thức đó trước tiên.

• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Thông thường từ 2 đến 24 giờ làm việc sau khi xác minh yêu cầu thành công.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất quy trình KYC.
• clb66 bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn bất thường.

4. Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

clb66 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Tất cả tiền thưởng đều được điều chỉnh bởi điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể và các điều kiện bổ sung được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng bị nghiêm cấm.
• clb66 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi sang tài khoản khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Cược đặt vào các trận đấu giả mạo, cược bù (arbitrage betting) hoặc cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược tiền thưởng sẽ bị coi là vi phạm và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng.

5. Quy Tắc Cá Cược Và Hành Vi Bị Cấm

Người chơi có trách nhiệm nắm rõ và tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và từng sự kiện thể thao trước khi đặt cược. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng của clb66 được coi là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng clb66 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống vì lợi ích cá nhân. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho clb66.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên clb66 để gian lận trong các trò chơi có tính tương tác (poker, casino live...).
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
• Đặt cược vào các sự kiện mà kết quả đã được biết trước (ví dụ: cá cược sau khi trận đấu đã kết thúc do lỗi hệ thống delay).
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để ẩn danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.

6. Quyền Và Trách Nhiệm Của clb66

clb66 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao cho người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến, clb66 sẽ thông báo cho người chơi sớm nhất có thể.

clb66 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây khi có cơ sở hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hoạt động vi phạm.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch.
• Điều chỉnh giới hạn cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng sự kiện.
• Hủy bỏ các cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo (palpable error) với sự thông báo và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi.
• Chấm dứt cung cấp dịch vụ cho người chơi tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhất định theo yêu cầu pháp lý.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

clb66 cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý về tính phù hợp cho mục đích cụ thể nào. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clb66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm thua lỗ hoặc bỏ lỡ cơ hội lợi nhuận.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả dù đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của clb66, bao gồm thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của clb66 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clb66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản độc quyền của clb66 hoặc được cấp phép sử dụng từ các đối tác có liên quan. Người chơi không được phép sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của clb66 mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.

Tên và logo của các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác là tài sản trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng trên clb66 theo các thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

9. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và clb66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp cho bên kia qua email hỗ trợ chính thức.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên. Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản còn hiệu lực của tài liệu này.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

clb66 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, clb66 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản clb66 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

clb66 cũng có quyền chủ động chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người chơi không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, hành vi gian lận được xác nhận, hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng clb66 qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.

Đối với các vấn đề về chơi có trách nhiệm hoặc cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.